Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen von deinem Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware in Besitz nimmst.
Um dieses Recht auszuüben, teile mir deine Entscheidung einfach per E-Mail mit: hi@paediiluchs.com. Ein besonderes Formular ist nicht erforderlich — eine klare Erklärung genügt.
Rücksendung der Ware
Falls du von deinem Kauf zurücktrittst, sende die Ware bitte innerhalb von 10 Kalendertagen in der Originalverpackung mit allem Zubehör an:
Patrick Luchs
Heejiweg 28
3862 Innertkirchen
Schweiz
Die Rücksendung erfolgt auf deine eigenen Kosten und dein eigenes Risiko. Ich empfehle eine versicherte, nachverfolgbare Versandart — ich kann nicht für Ware haftbar gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt wird oder verloren geht, und eine Rückerstattung kann erst erfolgen, sobald ich die Ware erhalten habe oder du einen Versandnachweis vorlegen kannst.
Rückerstattungen
Sobald ich die zurückgesendete Ware (oder den Versandnachweis) erhalten habe, erstatte ich deine Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast. Für die Rückerstattung selbst fallen keine Gebühren an.
Ich kann einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abziehen, falls die Ware einen Wertverlust aufweist, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Funktion und Erscheinungsbild notwendige Mass hinausgeht.
Dies gilt auch für Sale-Artikel — ein reduzierter Preis hat keinen Einfluss auf dein Recht, einen Artikel zu widerrufen oder zurückzugeben.
Beschädigte oder defekte Artikel
Falls deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere mich so bald wie möglich unter hi@paediiluchs.com mit einem Foto des Problems. Ich organisiere einen Ersatz oder eine Rückerstattung, und du musst in diesem Fall keine Rücksendekosten übernehmen.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Falls dir bei der Lieferung Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet wurden, erstatte ich diese vollständig — unabhängig vom oben genannten Widerrufsrecht. Sende einfach ein Foto der Sendungsnummer und der bezahlten Gebühren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, und ich erstatte dir den Betrag direkt.
Fragen?
Falls du Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen hast, melde dich jederzeit unter hi@paediiluchs.com oder über die Kontaktseite — ich lese und beantworte jede Nachricht persönlich.